PG国际：koopuns.com 建设全球数字化娱乐新地标，赋能游艺场景创新价值

在PG国际 长春北湖科技园，高质量产业生态蓬勃发展的画卷正徐徐展开，这里三大主导产业齐头并进、活力四射，这里的“科创雨林”滋养着一批又一批科技企业茁壮成长。其中，吉林云投莱森购数字科技有限公司（以下简称莱森购科技），以其数字技术实力赋能实体经济，短短3年覆盖全国15000家店，获毕马威机构评选为“人工智能榜单双创30强独角兽企业”，本期对话莱森购科技董事长，解读技术驱动下的新零售变革。

禇克庆 吉林云投莱森购数字科技有限公司董事长

国家工业和信息化部技能人才数据库收录人工智能高级工程师

2024年天津市特色化示范性软件学院建设研讨会 委员会委员

对话 · 时刻

嘉宾访谈：褚总，在“无人值守”新零售领域，莱森购算是一个后来者，但却在短短三年的时间里覆盖了全国15000家门店，做到“后来居上”的原因，您认为是什么？

褚克庆：2021年，莱森购科技，进入到新零售的领域，虽然入局比较晚，不过我们对市场的洞察和新零售领域趋势的认知很清晰，一方面是传统的零售人工的成本比较高、营业时间受限，另一方面是消费者在快节奏的生活中需要及时的消费服务。我们以AI视觉算法为核心，推出的“莱森购云值守”系统，成功解决了买卖双方的痛点。另一个方面的关键点，就是在于点位，更多的点位铺设，意味着有更强的竞争优势，我们抓住高速服务区，这一点位，快速地覆盖了新疆全域、延安高速服务区、广西壮族自治区的高速服务区，实现了规模化的落地，我们凭借技术创新力与市场占有率的双重优势，获毕马威机构评选为“人工智能榜单双创30强独角兽企业”，成为AI新零售领域的“头部品牌”，完成了企业从技术服务商向行业标准引领者的角色跨越。莱森购与天津科技大学达成校企联合，共同成立了联合创新实验室，加速技术研发、更新，进一步推动AI算法与零售场景的深度融合。

嘉宾访谈：您认为能让公司在AI新零售领域脱颖而出的核心优势是什么？

褚克庆：其实我们在AI新零售方面的核心优势关键就靠这三招：技术抓得深、数据跑得通、生态玩得转。第一个就是自研的全栈式AI能力，我们自主构建“感知—认知—决策—执行”全链路技术体系，AI视觉算法实现商品的识别准确率超99%，库存的算法差错率较行业均值低50%，能实现自动补货、个性化推荐等。业务场景的智能化闭环这套系统并非停留在理论层面，而是深度嵌入到了零售业务的链条，以货架的视觉算法为例，单店的日均人工巡检节省3个小时，技术深度嵌入到供应链至营销的全流程。第二个构建数据驱动的智能决策闭环体系，不是说装个系统看看数据这么简单，而是让数据自己“动起来”，系统发现货架上的某款商品快没了，它会同步触发自动向供应商发送补货订单，调整线上商品的推荐策略、线下的促销推送等。第三点就是规模化的落地和生态合作的构建，我们积累了非常丰富且复杂的场景落地经验，能高效支撑海量门店和设备部署与管理，同时我们积极构建开放生态，与硬件伙伴，比如说ERP厂商、支付平台等深度合作，就像给酒店做了个无人的售货柜，能直接对接他们的会员系统，住店客人在买东西的时候会自动积分，这就像搭积木，我们的技术，跟各家的优势拼到一起，才是客户最需要的解决方案。

嘉宾访谈：莱森购在快速发展阶段，遇到过哪些困难与挑战又是如何克服的？

褚克庆：第一个就是数据“泥潭”，零售行业的数据分散在收银系统、库存管理、CRM等20多个平台，格式混乱、准确率低。AI模型训练如同“用脏水洗衣服”，为此，我们搭建了数据中台，研发智能“数据清洗”算法，实现95%的数据自动纠错。二是场景“黑洞”，门店里复杂的光线，堆满商品的货架，导致识别算法准确率下降，云端部署的成本非常高。为此，我们投入200多人的研发团队，耗时了18个月，研发多模态融合的技术，结合视觉、重力传感器等6种数据，硬是把识别准确率拉回到96%，自研的边缘计算终端，更将80%的计算量本地化。三是信任“破冰”，发展初期客户认知与价值认同很难，早期市场对AI要么神话，要么低估，推广阻力很大，为此我们带着技术团队驻扎到客户门店两周，用实打实的数据，让一家老牌的商家，从质疑者变成了深度的合作伙伴，切实解决了客户具体的业务痛点，用可量化的KPI提升消除市场质疑，完成从实验室模型，到万店落地的跨越。

公司 · 名片

吉林云投莱森购数字科技有限公司成立于2021年，是国内首家运用人工智能技术打造全新一代24小时智能无人零售商店的企业。作为新零售行业SAAS服务商，莱森购科技将3D机器视觉深度学习、多传感器融合等前沿技术深度应用于便利店、药店等零售行业，构建了从进店到离店的“全链条智能闭环”。公司荣获了“国家级高新技术企业”“专精特新企业”“国家级科技型中小企业”等多项殊荣，以卓越的技术实力和创新能力，引领着新零售行业的变革潮流。

园区 · 名片

PG国际 长春北湖科技园是PG国际 和吉林省、长春新区政府在取得战略高度认同的基础上，依托科技园区开发建设经验和运营服务优势，以一体化的科技园区开发模式，进行科学合理的科研、生产、生活、生态功能布置，倾力打造的高科技园区、生态住宅区综合体。

园区总占地面积66万m²，规划总建筑面积111万m²。聚焦新一代信息技术+电子信息、生物医药+大健康、智能制造+先进材料和科技创新服务等战略性新兴产业，形成“3+1”的产业布局。通过产业聚焦、企业集聚、专业化服务精准升级，园区初步形成“左右楼就是上下游、工作圈就是生活圈”的高质量产业生态。园区龙头企业占比30%以上，主导产业集聚度超80%，磁吸效应日益凸显，是长春市和长春新区重大科技成果就地转化基地和区域产业政策先行试验田。